TILAAJA

Tilaajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta. Alle 18-vuotiaat saavat tilata ainoastaan huoltajansa suostumuksella.

Käytössämme on helppokäyttöinen yhden sivun ostoskori. Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Tilauksen yhteydessä luodaan automaattisesti asiakastili. Käyttäjätunnuksena toimii asiakkaan sähköpostiosoite. Salasana lähetetään asiakkaalle sähköpostissa.


TOIMITUSEHDOT

Verkkokauppa on etäkauppaa ja siihen pätevät etäkaupan säännöt. Noudatamme näitä sääntöjä toiminnassamme. Halutessasi voit tutustua säädöksiin sekä oikeuksiisi tarkemmin esimerkiksi kuluttajaviraston sivuilla. (avautuu uuteen ikkunaan)

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
OUTDOORPOINT.com Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.


TOIMITUSAIKA

Toimitamme tilaamanne tuotteet pankkiyhteyksistä riippuen matkahuollon kuljetettavaksi normaalitapauksissa 1-4 työpäivän kuluessa, jolloin kokonaistoimitusaika on 1-6 työpäivää.

Paketti tulee noutaa matkahuollon toimipisteestä saapumisviikon ja sitä seuraavan kahden täyden kalenteriviikon aikana. Mikäli asiakas ei nouda lähetystä määräajan puitteissa, palautuu lähetys meille.

Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSPAIKKA


Matkahuolto

Tuotteet toimitetaan asiakkaan tilaustavan mukaisesti lähimpään
Matkahuollon toimipaikkaan.
Asiakkaalle esitetään tilauksen yhteydessä häntä lähimpänä olevat
Matkahuollon toimipisteet ja hän voi valita niistä mieleisimmän.

Tilauksen seuranta

Rekisteröitynyt asiakas voi seurata omia tilauksiaan ja toimituksia OUTDOORPOINT.com e-kauppa -sivulla sähköpostiosoitteellaan ja salasanallaan.

Matkahuollon paketeilla on kuljetuksen seurantamahdollisuus.

TOIMITUSKULUT

Tilauksen toimituskulut perustoimitustavoilla ovat alkaen:
• 5,90 € / tilaus / Matkahuolto (lähellä-paketti).

Yli 149,00 € normaalikokoiset tilaukset lähetetään ilman toimituskuluja.

Toimitamme tilauksia Suomeen (ja muulle EU-alueelle).


MAKSUTAVAT

Verkkopankki

Teillä tulee olla käytössänne oman pankkinne antamat käyttäjätunnukset. Kun maksatte ostoksenne verkkopankissa, siirrytte sivustostamme hetkeksi omaan pankkiinne ja maksatte valitsemanne tuotteet suoraan omalta tililtänne. Maksutapahtuman näette tilitiedoistanne. Tilaaminen ja maksaminen tapahtuvat turvallisesti SLL-suojatussa yhteydessä.

Luottokortit

Luottokortin tiedot lähetetään SSL-suojatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaaliseen maksupalveluun. Luottokunnan palvelu varmentaa maksun, eikä luottokorttinne tiedot tule meidän järjestelmäämme missään vaiheessa. Emme siis myöskään tallenna luottokorttinne numeroa palvelimellemme.

Jos luottokortilla tai pankkien verkkomaksuilla maksaminen epäonnistuu, voi maksun suorittaa tilisiirrolla sähköpostitse annetun tilauksenvahvistuksen ohjeiden mukaan.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille IBAN: FI03 1432 3000 2285 44 OUTDOORPOIN.com Oy Ltd tilauksenvahvistuksen tietojen mukaisesti. (Ulkomaantilaukset IBAN: FI03 1432 3000 2285 44 BIC/SWIFT: NDEAFIHH.)

Käsittelemme tilauksen, kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

Tilausvahvistus

Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkistaa tilauksen sisällön.

Voimassa 01.01.2022 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy OUTDOORPOINT.com Oy Ltd y-tunnus: 2490366-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen (ja muulle EU-alueelle). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta
www.outdoorpoint.com ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta,
toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää
sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoiteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.


Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassamme voidaan maksaa tällä hetkellä valitettavasti
vain seuraavilla maksutavoilla:

Tilisiirto ennakkomaksuna

Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI03 1432 3000 2285 44 OUTDOORPOINT.com Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
(Ulkomaantilaukset IBAN: FI03 1432 3000 2285 44
BIC/SWIFT: NDEAFIHH.)

Käsittelemme tilauksen, kun maksu on suoritettu. Kun maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita arkipäivisin. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen
kuluu normaalisti 2-4 arkipäivää laskun maksamisesta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan OUTDOORPOINT.com Oy:n "Uutiset"-osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina,  Matkahuollon paketteja voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu Matkahuollon voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Matkahuollon pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta https://matkahuolto.fi

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja
palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia
käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio OUTDOORPOINT.com Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

OUTDOORPOINT.com Oy
Maapallonkuja 2 A
02210 ESPOO

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja
käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi
osoitteeseen e-shop@outdoorpoint.com tai postitse:
OUTDOORPOINT.com Oy
Maapallonkuja 2 A
02210 ESPOO

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14
päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Matkahuoltoon.


OUTDOORPOINT.com Oy tekee parhaansa, jotta verkkokaupan tarjonta olisi virheetöntä ja ajan tasalla. Kaikesta huolimatta hinnoissa tai tuotekuvauksissa voi olla virheitä. OUTDOORPOINT.com verkkokaupalla ei ole velvollisuutta myydä tuotetta virheellisellä hinnalla, mikäli hinta on huomattavasti yleistä hintatasoa alhaisempi.

Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
OUTDOORPOINT.com Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

ASIAKASREKISTERISELOSTE

Henkilötietolaki (523/99) 10 §
Rekisteriselosteen laatimispäivämäärä 01.09.2012
Rekisterinpitäjä:
OUTDOORPOINT.com Oy Ltd
Maapallonkuja 2 A
02210 ESPOO
puh. 0400 944616
email: e-shop@outdoorpoint.com
www.outdoorpoint.com
Y-tunnus: 2490366-9
Rekisterinpitäjän yhteystiedot:
shopkeeper@outdoorpoint.com
puh.  0400 944616
Maapallonkuja 2 A
02210 ESPOO
Rekisterin nimi:
OUTDOORPOINT.com Oy:n asiakasrekisteri.
Rekisterin käyttötarkoitus:
Asiakassuhteiden hoito
Rekisterin tietosisältö:
Asiakkaasta seuraavat tiedot: Nimi, Osoite, Sähköpostiosoite, Puhelinnumero. Lisäksi rekisterissä säilytetään asiakkaan tilaushistoria.
Säännönmukaiset tietolähteet:
Asiakas syöttää itse tiedot järjestelmään.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle:
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
Rekisterin suojauksen periaatteet:
Rekisterissä olevia tietoja käyttävät vain ne henkilöt, joiden työtehtäviin se kuuluu. Rekisteri sijaitsee suojatulla palvelimella, jonka tietoihin pääsee käsiksi vain käyttäjätunnuksella ja salasanalla.


Takuu- ja huoltoasiat

• Tuotekohtainen materiaali- ja valmistusvirhetakuu on valmistajan
  ilmoittama. Takuu ei sisällä käytöstä johtuvia vikoja tai luonnollista
  kulumista.
• Takuu- ja huoltoasioissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme lisäohjeita varten: e-shop@outdoorpoint.com
  

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

• Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta lähetys voi kuljetuksen aikana vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee noutopaikassa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme e-shop@outdoorpoint.com sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.
  

Reklamaatio

• Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa OUTDOORPOINT.com Oy:n asiakaspalveluun sähköpostitse. Virheellinen toimitus palautetaan kuluitta OUTDOORPOINT.com Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti (kts. kohta ”Palautukset”) Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, OUTDOORPOINT.com Oy palauttaa jo maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

Ylivoimainen este (Force majeure)

• OUTDOORPOINT.com Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy OUTDOORPOINT.com verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, lakoista,  viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta OUTDOORPOINT.com Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Riitojen ratkaisu

• Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.