Jaa Facebookissa

TILAAJA

Tilaajan tulee olla täyttänyt 18 vuotta. Alle 18-vuotiaat saavat tilata ainoastaan huoltajansa suostumuksella.

Käytössämme on helppokäyttöinen yhden sivun ostoskori. Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Tilauksen yhteydessä luodaan automaattisesti asiakastili. Käyttäjätunnuksena toimii asiakkaan sähköpostiosoite. Salasana lähetetään asiakkaalle sähköpostissa.


TOIMITUSEHDOT


Verkkokauppa on etäkauppaa ja siihen pätevät etäkaupan säännöt. Noudatamme näitä sääntöjä toiminnassamme. Halutessasi voit tutustua säädöksiin sekä oikeuksiisi tarkemmin esimerkiksi kuluttajaviraston sivuilla. (avautuu uuteen ikkunaan)

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
OUTDOORPOINT.com Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.


TOIMITUSAIKA

Toimitamme tilaamanne tuotteet pankkiyhteyksistä riippuen postin tai matkahuollon kuljetettavaksi normaalitapauksissa 1-4 työpäivän kuluessa, jolloin kokonaistoimitusaika on 1-6 työpäivää.

Paketti tulee noutaa postista saapumisviikon ja sitä seuraavan kahden täyden kalenteriviikon aikana. Mikäli asiakas ei nouda lähetystä määräajan puitteissa postista, palautuu lähetys meille.

Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSPAIKKA

Itella

Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitseman tilaustavan mukaisesti joko lähimpään postitoimipaikkaan, suoraan asiakkaan kotiin tai muuhun asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen. Asiakas voi halutessaan tilata tuotteet suoraan esimerkiksi lahjan saajalle.Toimitamme tilauksia Suomeen ja muulle EU-alueelle.

Matkahuolto

Tuotteet toimitetaan asiakkaan valitseman tilaustavan mukaisesti lähimpään
Matkahuollon toimipaikkaan tai Siwaan, Valintataloon tai Euromarkettiin.
Asiakkaalle esitetään tilauksen yhteydessä häntä lähimpänä olevat
Matkahuollon toimipisteet ja hän voi valita niistä mieleisimmän.
Asiakas voi myös halutessaan tilata tuotteet suoraan esimerkiksi lahjan saajalle.

Tilauksen seuranta

Rekisteröitynyt asiakas voi seurata omia tilauksiaan ja toimituksia OUTDOORPOINT.com e-kauppa -sivulla sähköpostiosoitteellaan ja salasanallaan.

Postin ja Matkahuollon paketeilla on kuljetuksen seurantamahdollisuus.


TOIMITUSKULUT

Tilauksen toimituskulut perustoimitustavoilla ovat alkaen:
• 1,90 € (kirje), 5,90 € (paketti, Keltainen kuljetus 16)  / tilaus.
• 3,50 € / tilaus / SMARTpost pakettiautomaatista nouto.
• 5,90 € / tilaus / Matkahuolto (bussipaketti ja lähellä-paketti).

Yli 195,00 € normaalikokoiset tilaukset lähetetään ilman toimituskuluja.

Kotiinkuljetettaviin lähetyksiin pyydämme liittämään vastaanottajan puhelinnumeron, sillä posti soittaa vastaanottajalle ja sopii toimitusajankohdasta.

Toimitamme tilauksia Suomeen ja muulle EU-alueelle.


MAKSUTAVAT

Verkkopankki

Teillä tulee olla käytössänne oman pankkinne antamat käyttäjätunnukset. Kun maksatte ostoksenne verkkopankissa, siirrytte sivustostamme hetkeksi omaan pankkiinne ja maksatte valitsemanne tuotteet suoraan omalta tililtänne. Maksutapahtuman näette tilitiedoistanne. Tilaaminen ja maksaminen tapahtuvat turvallisesti SLL-suojatussa yhteydessä.

Luottokortit

Luottokortin tiedot lähetetään SSL-suojatussa yhteydessä Luottokunnan Digitaaliseen maksupalveluun. Luottokunnan palvelu varmentaa maksun, eikä luottokorttinne tiedot tule meidän järjestelmäämme missään vaiheessa. Emme siis myöskään tallenna luottokorttinne numeroa palvelimellemme.

Jos luottokortilla tai pankkien verkkomaksuilla maksaminen epäonnistuu, voi maksun suorittaa tilisiirrolla sähköpostitse annetun tilauksenvahvistuksen ohjeiden mukaan.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille IBAN: FI03 1432 3000 2285 44 OUTDOORPOIN.com Oy Ltd tilauksenvahvistuksen tietojen mukaisesti. Ulkomaantilaukset IBAN: FI03 1432 3000 2285 44 BIC/SWIFT: NDEAFIHH.

Käsittelemme tilauksen, kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

Tilausvahvistus

Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkistaa tilauksen sisällön.



Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.11.2012 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy OUTDOORPOINT.com Oy Ltd y-tunnus: 2490366-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja muulle EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta
www.outdoorpoint.com ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta,
toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää
sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoiteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
• viitenumeron
• pankkitilinumeromme
• laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, SPankki, Ålandsbanken sekä luottokortit, Collector ja PayPal. Maksaminen tapahtuu Verkkomaksut  - sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

PayPal-maksu

Voit maksaa myös PayPal-maksulla, jos sinulla on  PayPal-tunnukset.

Lisätietoa PayPal-maksusta löytyy PayPalin-sivuilta.


Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com


Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille FI03 1432 3000 2285 44 OUTDOORPOINT.com Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Ulkomaantilaukset IBAN: FI03 1432 3000 2285 44
BIC/SWIFT: NDEAFIHH.

Käsittelemme tilauksen, kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen
kuluu 1-4 arkipäivää laskun maksamisesta.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan OUTDOORPOINT.com Oy:n "Uutiset"-osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina,
maksikirjeenä ja kirjeenä, vain Postin ja Matkahuollon paketteja voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta https://www.posti.fi/

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja
palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia
käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita
.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
• asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio OUTDOORPOINT.com Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

OUTDOORPOINT.com Oy:llä on asiakaspalautussopimus Postin kanssa. Viedessäsi lähetyksen postiin, ilmoita, että kyseessä on OUTDOORPOINT.com Oy:n asiakaspalautus.

OUTDOORPOINT.com Oy
Palautustunnus: 634364
Maapallonkuja 2 A
02210 ESPOO

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on
hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja
käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on
toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi
osoitteeseen e-shop@outdoorpoint.com tai postitse:
OUTDOORPOINT.com Oy
Maapallonkuja 2 A
02210 ESPOO

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14
päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.


OUTDOORPOINT.com Oy tekee parhaansa, jotta verkkokaupan tarjonta olisi virheetöntä ja ajan tasalla. Kaikesta huolimatta hinnoissa tai tuotekuvauksissa voi olla virheitä. OUTDOORPOINT.com verkkokaupalla ei ole velvollisuutta myydä tuotetta virheellisellä hinnalla, mikäli hinta on huomattavasti yleistä hintatasoa alhaisempi.


Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
OUTDOORPOINT.com Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.


Paytrail - tili

Mitä jos verkossa ostaminen olisikin helpompaa?

Miltä kuulostaisi turvallinen ostaminen verkossa ilman toistuvaa korttitietojen ja pankkitunnusten syöttämistä? Meillä se on nyt mahdollista! Lisäsimme maksutapavalikoimaamme Paytrail-tilin, joka tekee verkossa ostamisesta helpompaa. Kokeile ihmeessä! Rekisteröidy ja liitä korttitietosi (debit tai credit) käyttäjätiliisi vain kerran. Palvelu on ilmainen.

Näin se toimii

1. Siirry verkkokaupassa maksamaan ostoksesi. Luo ilmaiset Paytrail-tunnukset maksun yhteydessä, tunnistaudu pankkitunnuksillasi ja jatka maksamaan.
2. Lisää maksukortti (debit tai credit). Kortin tallentaminen ja maksaminen on turvallista.

Voit kirjautua milloin vain käyttäjätilillesi uudestaan Paytrail.comissa ja tutustua ostohistoriaasi sekä hallinnoida käyttäjätietojasi. Jatkossa vahvistat ostoksesi yksillä tunnuksilla tuhansissa eri verkkokaupoissa!


Collectorin maksuvaihtoehdot

Maksa laskulla

Collector Bank tarjoaa mahdollisuuden maksaa laskulla. Lasku on helppo ja turvallinen tapa tehdä ostoksia verkkokaupassa tai myymälässä, sillä saat tuotteen kotiisi ennen laskun erääntymistä.

Laskulla maksaminen on helppoa

  1. Osta verkkokaupasta tai myymälästä, joka tarjoaa maksutavaksi Collector Bank Lasku/Osamaksun.

  2. Mene kassalle ja valitse maksutavaksi Collector Bank Lasku/Osamaksu.

  3. Täytä yhteystietosi.

  4. Saat tuotteen kotiin. Lasku toimitetaan paketin mukana, kirjeenä tai sähköpostilla.

  5. Voit valita haluatko maksaa koko laskun kerralla vai erissä. Laskun vähimmäiserä ilmoitetaan laskulla.

Osamaksu

Joinakin kuukausina kuluja kertyy tavallista enemmän. Tällaisina kuukausina talous kaipaa joustoa ja mahdollisuus osamaksuun turvaa talouttasi.

Valitsemalla Collector Bank Lasku/Osamaksun kassalla, päätät itse kuinka paljon maksat minäkin kuukautena. Kuukausierän vähimmäismäärä on ilmoitettu laskulla. Voit myös milloin tahansa maksaa koko jäljellä olevan summan kerralla pois.

Laskulla maksamisen edut

  • Maksamiseen ei tarvita luottokorttia.

  • Maksaminen on helppoa ja turvallista. Sinun ei tarvitse luovuttaa arkaluontoisia tietoja verkossa tai myymälässä.

  • Maksat vasta kun olet saanut ostoksesi kotiin.

  • Useita ostoksia yhden kuukauden aikana? Voit maksaa laskun myös osissa.

COLLECTOR  Lasku / Osamaksu

* Maksuaikaa saa automaattisesti, kun tilaa laskulla (osamaksu
   kuuluu samaan palveluun).
* Maksuaikaa 36 kuukautta (ennen 24 kk), pienet kertaerät
   mahdollisia, mikä alentaa ostokynnystä.
* 2000€ luottoraja.
* Collector on kuluttajalle edullinen: laskutusmaksu vain 2,95€.
* Kuukausikorko 1,6%, vuotuinen korko 19,2% (todellinen vuosikorko
  riippuu valitusta takaisinmaksuajasta).

Collector-tili

Palvelukuvaus

Collector Bank Ab tarjoaa mahdollisuuden maksaa Netpostiin saapuneet laskut suoraan Netpostissa luotolla. Laskun maksu suoraan Netpostissa onnistuu hakemalla Collector-tiliä. Collectorin hyväksyttyä luottohakemuksesi, saat Collector-tilin välittömästi käyttöösi ja voit maksaa ensimmäiset laskusi heti aina 1000 euroon asti.

Kun maksat laskun Collector-tilillä, sinun ei tarvitse maksaa mitään kyseisestä laskusta saman kuun aikana. Collector lähettää koontilaskun kalenterikuukauden maksuistasi maksutapahtumaa seuraavan kuun aikana ja lasku erääntyy aina vasta kyseisen kuun viimeinen päivä. Voit maksaa laskun joko kertasuorituksena tai maksaa sinulle sopivan summan, kuitenkin vähintään laskussa mainitun minimisumman.

Laskun maksukuukaudelta ei peritä korkoa eikä muita maksuja eli maksupäivästä riippuen korotonta maksuaikaa tulee 0–30 päivää. Koontilaskuun lisätään kiinteä korko 1,6%/kk, mikä vastaa 19,2% nimellistä vuosikorkoa. Lisäksi veloitetaan tilinhoitomaksu 2,95 €/kk vain niiltä kuukausilta kun luotto on käytössä.

Myöhästyneistä ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä velalle sovittu kuukausikorko 1,6% viivästyneeltä ajalta. Voit maksaa laskuja yhteensä 1000 euron luotolla. Kuukausittain käytettävissäsi oleva luoton määrä riippuu siitä, paljonko luottorajastasi on jo käytetty. Minimilyhennys on 1/36 Netpostissa maksetun laskun alkuperäisestä summasta, kuitenkin vähintään 5 euroa.

Collector-tiliä voivat hakea kaikki 20 vuotta täyttäneet Suomessa vakituisesti asuvat henkilöt, joilla ei ole luottohäiriömerkintöjä ja vuositulot ovat vähintään 15 000 euroa.

Kuluttajasuojalain mukainen todellinen vuosikorko 1000 euron luotolle 12kk ajalle on 26,2%.

Tuotetietoa Collector-tilistä

Jos maksat Netpostissa joulukuussa 200€ laskun Collector-tilillä, erääntyy Collector-laskusi tammikuun viimeinen päivä. Laskuun lisätään 1,6%:n korko ja laskutuspalkkio 2,95€ eli laskun loppusumma on 206,15€. Tästä laskusta sinun on siis maksettava vähintään 11,71€ tammikuun viimeinen päivä. Minimisumma tässä esimerkissä muodostuu minimilyhennyksestä 1/36 x 200€ = 5,56€ sekä korosta (3,20€) ja laskutuspalkkiosta (2,95€).

Ehdot

Tarkastele linkeistä yleisiä tililuottoehtoja ja Vakiomuotoisia eurooppalaisia kuluttajaluottotietoja (SECCI).



ASIAKASREKISTERISELOSTE

Henkilötietolaki (523/99) 10 §
Rekisteriselosteen laatimispäivämäärä 01.09.2012
Rekisterinpitäjä:
OUTDOORPOINT.com Oy Ltd
Maapallonkuja 2 A
02210 ESPOO
puh. 045 8407910
email: e-shop@outdoorpoint.com
www.outdoorpoint.com
Y-tunnus: 2490366-9
Rekisterinpitäjän yhteystiedot:
shopkeeper@outdoorpoint.com
puh. 045 840 7910
Maapallonkuja 2 A
02210 ESPOO
Rekisterin nimi:
OUTDOORPOINT.com Oy:n asiakasrekisteri.
Rekisterin käyttötarkoitus:
Asiakassuhteiden hoito
Rekisterin tietosisältö:
Asiakkaasta seuraavat tiedot: Nimi, Osoite, Sähköpostiosoite, Puhelinnumero. Lisäksi rekisterissä säilytetään asiakkaan tilaushistoria.
Säännönmukaiset tietolähteet:
Asiakas syöttää itse tiedot järjestelmään.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle:
Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille.
Rekisterin suojauksen periaatteet:
Rekisterissä olevia tietoja käyttävät vain ne henkilöt, joiden työtehtäviin se kuuluu. Rekisteri sijaitsee suojatulla palvelimella, jonka tietoihin pääsee käsiksi vain käyttäjätunnuksella ja salasanalla.


Takuu- ja huoltoasiat
  • Tuotekohtainen materiaali- ja valmistusvirhetakuu on valmistajan
    ilmoittama. Takuu ei sisällä käytöstä johtuvia vikoja tai luonnollista
    kulumista.
  • Takuu- ja huoltoasioissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme lisäohjeita varten: e-shop@outdoorpoint.com

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

  • Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta lähetys voi kuljetuksen aikana vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto virkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee noutopaikassa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme e-shop@outdoorpoint.com sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

Reklamaatio

  • Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa OUTDOORPOINT.com Oy:n asiakaspalveluun sähköpostitse. Virheellinen toimitus palautetaan kuluitta OUTDOORPOINT.com Oy:n antamien ohjeiden mukaisesti (kts. kohta ”Palautukset”) Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, OUTDOORPOINT.com Oy palauttaa jo maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

Ylivoimainen este (Force majeure)

  • OUTDOORPOINT.com Oy ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy OUTDOORPOINT.com verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, lakoista,  viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta OUTDOORPOINT.com Oy:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Riitojen ratkaisu

  • Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.